Gestionnaire Litiges et Recouvrements Clients (H/F)
Pourquoi nous rejoindre
Azura est un Groupe international familial privé spécialisé dans les filières fruits & légumes, aquacole et un des leaders mondiaux de la production de tomates. Grâce à nos 18000 collaborateurs et à notre savoir-faire unique, nous cultivons le bon pour la planète, pour nos consommateurs, nos collaborateurs et pour les générations futures.
Nous développons une stratégie RSE qui couvre toute la chaine de production de nos fournisseurs, aux consommateurs de nos produits, en passant par l’implication de l’ensemble des collaborateurs du groupe.
Nos engagements de cultiver le bon pour tous est le ciment de notre culture et de notre gouvernance RH envers les femmes et les hommes qui nous accompagnent notamment en-terme d’environnement de travail, de développements, d’évolutions et de reconnaissance.
Rejoignez-nous et soyez acteur d’un Groupe en forte croissance et résolument tourné vers le futur. Nous recrutons un Gestionnaire litiges et recouvrements clients (H/F) pour rejoindre nos équipes de Perpignan (France).
Vos missions
Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, vous serez rattaché(e) au pôle litiges et recouvrements clients supervisé par le Responsable ADV.
Vous serez au cœur des interactions avec divers interlocuteurs internes et externes (clients, assurances notamment) pour mener à bien la gestion des dossiers litiges / recouvrements (collecte, traitement des réclamations clients, identification des causes et apport de solutions), notamment envers nos clients français .
Les missions :
- Suivi et gestion des réclamations clients : établissement des dossiers, suivi, relance, retour client.
- Participer à la politique de recouvrement, de relances (nature de la clientèle, contraintes financières, clauses spécifiques …)
- Analyser la solvabilité des clients
- Gérer les créances, des contentieux
- Maitriser le relationnel avec les partenaires commerciaux et logistique
- Établir des reportings, des indicateurs et les transmettre à son manager
Profil
Le profil recherché :
- Formation en comptabilité, finance, gestion ou droit idéalement droit du transport (à partir de Bac+2)
- Expérience équivalente d'au moins 2 ans sur une fonction similaire
- Prérequis techniques : Connaissance des procédures administratives client et des mécanismes de comptabilité client. Connaissances juridiques.
- Aptitudes professionnelles : Excellentes compétences relationnelles, rigueur, esprit d'initiative et d'analyse, proactivité.
- Langues : Maîtrise de l'anglais professionnel – la maitrise de l’espagnol serait apprécié.
Les conditions de travail :
- CDD saison et CDI
- 39h hebdomadaires avec application de la Modulation en vigueur dans l’entreprise
- Statut Agent de Maitrise
- Travail en Open Space
- Environnement dynamique et stimulant
- Entreprise handi-accueillante
Le petit + : Possibilité de faire partie des membres de la Fondation Azura (Association à but non lucratif)
Candidature et processus :
En transmettant votre candidature sur notre site internet, nous nous efforcerons d’y répondre sous les plus brefs délais. Le processus de recrutement s’établira sur la base de plusieurs échanges permettant de rencontrer l’équipe RH et Manager pour comprendre votre parcours et ainsi vous partager notre opportunité.
Azura attache une importance à l’égalité des chances valorisant la diversité et l’inclusion.
Nous cherchons des talents passionnés et diversifiés, prêts à partager leur valeur ajoutée au sein du Groupe. Nous proposons un environnement où chacun peut s'épanouir et réussir pleinement. Rejoignez nos équipes et construisons ensemble !
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Référence :
JOB193
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Type de contrat :
CDI/CDD
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Début :
Au plus tôt
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Localisation :
Pays : France
PERPIGNAN
